Как эффективно работать с Амиго-Турс
1. Всю информацию по странам, отелям и ценам на туры Амиго-Турс можно получить:- В каталогах Амиго-Турс
- В дополнительно выпущенных брошюрах с ценами на текущий сезон или CD.
- На сайте Амиго-Турс http://www.amigo-tours.ru в разделах по каждой стране, с возможностью выбора отеля и подбора тура под определенные условия, в том числе и под ценовые рамки.
3. О наличии мест на перелеты в реальном режиме времени можно получить информацию на главной странице сайта в разделе «Наличие мест».
4. Пользуйтесь On - Line бронированием!
Система On - Line бронирования реально работает на нашем сайте. Сделайте On - Line бронирование один раз, и Вы увидите как это удобно. Обязательным условием доступа к возможности On-Line бронирования с сайта является наличие действующего договора между Амиго-Турс и Вашим агентством.
5. Состояние Вашей заявки и состояние визы лучше просматривать на сайте в разделе «Статус заявки». Менее эффективно – звонить и спрашивать состояние заявки или состояние визы у менеджера, т.к. в высокий сезон дозвониться, несмотря на большое количество многоканальных линий, трудно.
6. Чтобы забронировать заявку не в системе On-Line, нужно сделать несколько последовательных действий:
- Заявку на групповой тур можно направить на единый адрес: bron@amigo-tours.ru.
- Заявку на индивидуальный тур можно направить непосредственно менеджру по направлению, чей адрес можно найти в разделе «Об Амиго-Турс. Сотрудники».
- Отправить заявку можно по факсу (495) 699-21-80
- Амиго-Турс сделает все необходимое для бронирования Вашей заявки и в течение двух рабочих дней вышлет Вам Лист-подтверждение по эл. почте. Не забудьте своевременно сообщать нам об изменениях Ваших эл. адресов. В исключительных случаях рассылка подтверждений производится по факсу, но, к сожалению, в таком случае возможна задержка по времени.
7. Многоканальный телефон (495) 933-53-07 – отдел продаж, информирует по Хорватии, Чехии, Черногории, Словении, (495) 699-25-10 – менеджеры по Греции, Италии, Словакии, (495) 699-41-02 – менеджеры по Франции.
8. Любые вопросы по бронированию менеджерам лучше задавать в режиме переписки по e-mail
9. Консультации по бронированию On-Line можно получить по тел. (495) 933-53-07 у Отрошко Сергея или Озерова Андрея, или по e-mail webmaster@amigo-tours.ru
10. Необходимое условие успешной поездки туристов – своевременная подача документов на визу. Обратите особое внимание на требования к документам, предоставляемым в консульства, в разделе «Визы» нашего сайта. Если вы бронируете железнодорожный тур для иностранцев , посоветуйтесь или уточните порядок транзитного проезда через Республику Беларусь в посольстве РБ.
11. Для оперативного получения информации от Амиго-Турс и всех спецпредложений подпишитесь на рассылку.
12. График работы Амиго-Турс:
- В будние дни с 10:00 до 19:00, оплата принимается до 18:00.
- В субботу дежурят менеджеры с 11:00 до 16:00.
13. Регулярно проводим рекламные туры, семинары, участвуем в туристических выставках и workshop.
14. Приглашаем Вас принять участие в бонусной программе и совместной рекламе. Детали – на сайте в разделе «Агентствам».
15. Все замечания, проблемные вопросы просьба направлять на e-mail: marina@amigo-tours.ru
Надеемся на удачное сотрудничество!
Ваш Амиго-Турс